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お買い物 Q&A (よくあるご質問)


商品は新品ですか?
当ホームページでの販売商品は、すべて新品となりますので、どうぞご安心ください。

付属品は、すべて付いていますか?
もちろん付属品は、すべて付いております。
本体以外の付属品は、メーカーホームページや商品カタログにてご確認いただけます。

在庫はありますか?
商品在庫状況は、商品毎に随時設定しており、各商品ページにてリアルタイムで表示されております。
詳しくは、こちらのページで、ご確認いただけます。

合計金額(お見積もり)はいくら?
お支払い方法が、
・銀行振込の場合は、商品代金+送料600円 = お振込金額
・代金引換の場合は、商品代金+送料600円+代金引換手数料 = 代金引換金額
 となります。 ※代金引換手数料は、こちらでご確認ください。
合計金額に付きましては、ご注文登録の際、最終確認画面で自動表示されます。
複数の商品を同時購入される場合、配送先が同一であれば、送料は1個分のみです。
(合計金額が1個口あたり30万円を超える代金引換時は除きます。)

注文方法は?  ご注文方法のご案内ページはこちらです。
ご購入される商品が決まりましたら、その商品ページにある「買い物かごに入れる」ボタンを
押していただき、お支払方法やお届け先等をご入力いただきます。
最終ページにて、ご注文商品や合計金額またお届け先等をご確認いただけます。
ご注文手続き完了後に、ご注文内容のメールが自動的に送信されます。
当店での営業時間内(10:00~18:00 日・祝日除く)に、ご注文内容を確認の上、受注確認メール
を送信し、在庫商品に付きましては、即時発送準備をいたします。
また、発送手続き完了しましたら、発送完了メールを送信いたします。

注文してから商品が届くまで、どのくらいかかる?
お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金が確認でき次第、早急に商品を出荷(在庫商品)いたします。
午後1時*までにご入金が確認できました場合、当日出荷(在庫商品)いたします。
午後1時*以降の場合、翌営業日に出荷(在庫商品)とさせていただきます。  *日曜日・祝日は、定休日となります。
お支払い方法が代金引換の場合は、午後1時*までにご注文いただきました場合、当日出荷(在庫商品)いたします。
午後1時*以降の場合、翌営業日に出荷(在庫商品)とさせていただきます。  *日曜日・祝日は、定休日となります。
※在庫商品以外の場合は、商品の入荷日やお届け予定日等を別途メールにてご連絡させていただきます。
お届け日に付きましては、     → ご案内ページはこちらです。
商品確保後、本州・四国の場合 → 出荷日の翌日にお届けとなります。(離島除く)
商品確保後、北海道・九州・沖縄の場合 → 出荷日の翌々日にお届けとなります。(一部離島除く)
※在庫状況や配送地域、交通事情等により、ご希望のお届け日やお届け時間帯に添えない場合もございますので、
ご了承ください。

クレジットカードで注文できますか?
誠に申し訳ございませんが、お支払いは、銀行振込または代金引換のみとなります。クレジットカードに付きましては、
カード手数料の問題があり、カード決済を導入した場合、カード会社に商品価格の4%程度が手数料として、支払わな
ければならず、現在の販売価格を維持することが難しくなります。当店では、薄利多売営業の為、カード手数料分の
利益も出なくなっております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただければ幸いです。

配送日時の指定はできるのですか?
お届け日をご指定される場合、ご注文日より10日以内でお願いしております。
お届け時間帯は、午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
でご指定いただけますが、最速でご指定できるお届け時間帯は、配送地域により異なります。 → ご案内ページはこちらです。
※配送地域や交通事情、在庫状況等により、ご希望のお届け日やお届け時間帯に添えない場合もございますので、
ご了承ください。

保証や修理は?
製品付属の保証書に記載されている範囲内において、無料修理が受けられます。万が一、修理が必要となりました場合は、
取扱説明書または保証書に記載されております、お近くのメーカーサービスセンターまで、郵送または持参していただき、
修理依頼していただくようになります。メーカー保証期間終了後の修理依頼は、お近くの量販店等でも受け付けてもらえます。

複数購入するから値引きして?
表示価格からの値引きに付きまして、当店では常に最大限の値引きを行っており、限界ぎりぎりの価格設定となっております。
また、商品入荷毎に、500円でも安く入荷できれば、その都度500円下げて販売いたしております。
その為、誠に申し訳ございませんが、表示価格からの値引きは難しくなります。

先日より価格が安く(高く)なっていますが?
当店では、入荷状況や在庫状況また市場相場により、販売価格は随時上下変動しております。価格の変動時期に付きまして
は、事前に予測することは難しく、随時変更させていただくようになります。また、商品入荷毎に少しでも安く入荷できれば、
その分値下げすることができますが、メーカー在庫が欠品中の場合や市場在庫が品薄状態となりました場合は、業者間の
取引相場が上がりますので、やむ終えずその分値上げさせていただくようになります。

直接商品を取りに行きたいのですが?
当店ではインターネットでの通信販売営業となりますので、商品のお渡しは、配送会社による発送のみとさせていただいて
おります。店頭販売での商品説明やあらゆる経費を削減し、販売価格に還元しておりますので、商品価格に送料等を含めた
合計価格で、ご検討いただければ幸いです。

領収書は発行できますか?
領収書に付きましては、発送方法により異なります。
・銀行振込でのお支払いの場合、各金融機関が発行する振込明細書を領収書とさせていただきます。
 (税務上、振込明細書は正式な領収書として認められております。)
 尚、法人様に限り、社内処理上、当店発行の領収書が必要な場合は、ご指定の宛名や品名をご注文フォームの
 「ご連絡事項」欄に、ご入力していただき、指示してください。領収書は、商品と一緒に同梱させていただきます。
・代金引換でのお支払いの場合、領収書はクロネコヤマト宅急便が発行するようになります。発送伝票に領収書が
 含まれるようになりますので、お届け先の宛名が領収書の宛名となります。その為、経費処理されます場合、
 ご注文フォームの「お届け先お名前」欄には、ご指定の宛名をご入力していただき、「ご連絡事項」欄にてご担当部署や
 ご担当者名をご入力していただきますよう、お願いいたします。上記発送伝票の一部が正式な領収書となりますので、
 当店から領収書の再発行は、一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。
 領収書は、お届け時、配送ドライバーより直接お渡しいたしますので、ご確認ください。

海外の発送は?
誠に申し訳ございませんが、当店では国内発送のみとなっております。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

海外向けのデジカメや海外版(日本語以外)の使用説明書はありますか?
海外向けのデジカメや海外版(日本語以外)の使用説明書は、ご用意しておりませんが、海外版の使用説明書に
付きましては、お客様よりメーカー窓口にて直接お取り寄せができる場合がございますので、各メーカーのお問合せ
窓口まで、ご連絡お願いいたします。また、メーカーホームページより、取扱説明書のダウンロードができる機種も
ございますので、こちらよりご確認してください。

その他、ご不明な点がございましたら、お知らせください。
→ お問い合わせフォームへ


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